路线编号、方向、末班时间和换乘提示如果难以理解，会增加乘客的不确定性。

这个问题在日常行走中容易被忽视，因为俯视地图与身体实际经过空间的体验完全不同。可读字号、清楚的层级和多语言信息应依据当地使用场景配置。

收集常见问路问题，能帮助改进站牌而不仅是增添装饰。可以把观察记录整理为地点、时间、使用者需求和可改善之处四类，尽量不把一次见闻推广成整个城市的结论。